Køber du en brugt vare af en virksomhed, har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Ved netkøb hos en virksomhed gælder der normalt også 14 dages fortrydelsesret. Ved privatkøb er udgangspunktet anderledes: her gælder den almindelige fortrydelsesret normalt ikke, og meget afhænger af den konkrete aftale mellem køber og sælger.
For brugte varer vurderes en fejl i forhold til det, der blev lovet, varens alder, pris og den stand, man med rimelighed kunne forvente. En tydeligt beskrevet slitage er derfor noget andet end en skjult skade, der ikke fremgik af annoncen. Sælger du privat, er en præcis beskrivelse og dokumentation af stand derfor ikke bare god service; det er også med til at gøre aftalen klar.
Hvad betyder det i praksis?
- Spørg ind til fejl eller slitage, før du køber.
- Gem annonce, billeder og centrale beskeder om aftalen.
- Vær opmærksom på, om sælgeren handler som privatperson eller virksomhed.
- Læs platformens egne vilkår, fordi platformregler kommer oven i de generelle regler.
Forbrug.dk er den centrale danske myndighedsvejledning om reklamation og fortrydelse. Hvis du sælger meget via digitale platforme, kan der også være indberetningsregler som DAC7. En indberetningsgrænse er ikke det samme som en generel skattefrihedsgrænse; skat afhænger af de konkrete forhold.
Vil du arbejde mere systematisk med dokumentationen, kan du se vores guide om køberbeskyttelse og dokumentation.